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Politica sui Resi

Siamo orgogliosi di offrirvi prodotti di alta qualità e ci impegniamo a garantire che ogni articolo sia conforme alle vostre aspettative. Tuttavia, desideriamo informarvi che non accettiamo resi per nessun prodotto acquistato sul nostro sito.

Eccezioni:

  • Prodotti difettosi o danneggiati: Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine. In questo caso, vi forniremo una sostituzione senza costi aggiuntivi, previa verifica del difetto o del danno.

Come procedere in caso di prodotto difettoso:

  1. Inviateci una e-mail all’indirizzo shop@tortellinohpc.com con il vostro nome, cognome e indirizzo, insieme a una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, foto del difetto o del danno.
  2. Vi risponderemo entro 5 giorni lavorativi per confermare la procedura di sostituzione.

Importante:

  • Non accettiamo resi di prodotti per motivi diversi da difetti o danni.
  • Non possiamo accettare resi per cambio idea o per acquisti errati. Vi invitiamo a consultare attentamente le descrizioni e le specifiche dei prodotti prima di effettuare l’acquisto.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per la fiducia che riponete nei nostri prodotti. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.

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